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聯絡我們 (適用於會員)

致電我們: 1-877-661-6230 (TTY 711)

  • 選項 1:24 小時護士諮詢熱線
    如果您有醫療問題,請致電我們。諮詢護士可以告訴您是否需要緊急醫療或去急診室,為您提供自我照護指導,安排與醫生的遠端醫療預約等等!全年無休全天 24 小時接受諮詢
    (如遇醫療緊急情況,請撥打 911 (TTY 711)。)

  • 選項 2:會員服務
    我們的會員服務部可以處理大多數會員問題。週一至週五上午 8 點至下午 5 點致電我們

  • 選項 3:藥局服務
    如果您有藥局問題,請致電我們。週一至週五上午 8 點至下午 5 點營業。

  • 選項 4:心理健康轉診和授權
    如果您是尋求心理健康服務的會員請致電我們。

  • 選項 5:Contra Costa 郡地區醫療中心 (CCRMC) 醫院和診所預約部
    如果您想預約郡醫院或診所預約,您可以選擇此選項。

  • 選項 6:行銷
    如果您想要瞭解更多關於我們的計劃或如何參保 Medi-Cal 的資訊,請致電我們的行銷部。週一至週五上午 8 點至下午 5 點營業。


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  • 如果您從提供者處收到賬單,請將賬單傳真至 925-313-6047 或郵寄給我們:

    CCHP 會員服務部- Bill
    595 Center Ave Ste 100
    Martinez, CA 94553

  • 如果您對收到的服務不滿意或者不同意某個健康計劃決策,您可以郵遞信函給我們說明問題或者填寫 申訴/投訴表 並將其傳真給我們: 925-313-6047 ,或郵遞給我們:

    CCHP 投訴/申訴部
    595 Center Ave Ste 100
    Martinez, CA 94553

  • 會員的任何其他信函或通訊可能會傳真或郵遞至會員服務部。

    傳真:925-313-6047。
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    郵遞地址:
    CCHP 會員服務部
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